Welkom bij Smid Media

Advisering

Veranderingen in organisaties kunnen heel divers en omvangrijk zijn. Soms betreft het een aanpassing van de bedrijfsprocessen, waarbij ICT een goed hulpmiddel kan zijn om het uiteindelijk doel van de veranderingen te verwezenlijken.

Het is nooit een kwestie van hup een nieuw software pakket en "het werkt". Onze organisatorische achtergrond gecombineerd met jarenlange IT-ervaring uit de praktijk, maakt dat wij op dit gebied praktisch en tegen redelijke kosten een prima sparringpartner voor u kunnen zijn.

Voorbeelden van onze adviesdiensten:

• Een quick scan of een volledige inventarisatie van uw huidige bedrijfsprocessen en de mogelijke verbeteringen hierin
• Onderzoeken of uw idee wel haalbaar is
• Een functionele specificatie van uw wensen en eisen wilt laten opstellen
• Op zoek bent naar een nieuw (maatwerk)programma/pakket om uw bedrijfsprocessen beter te kunnen ondersteunen
• Maatwerk pakket zoekt, waarvoor u wilt inventariseren wat de omvang hiervan en de fasering hierin wordt
• Gewoon vrijblijvend in gesprek wilt om diverse mogelijkheden te verkennen

Om het adviestraject zo kort mogelijk te houden, kunnen wij binnen enkele dagen een plan met onze adviezen en aanbevelingen voor u uitwerken, opstellen en presenteren.

Project Management

De belangrijkste onderdelen bij Projectmanagement zijn de doelen, de communicatie en de samenwerking. De projectleider moet beschikken over voldoende theoretische kennis van zaken zoals projectanalyse, -definitie, omgevingsanalyse, risicoanalyse, planning en natuurlijk budgetteringen.

Het ene project is het andere niet: hoe groter het project, hoe meer projectleden en andere stakeholders erbij betrokken zijn. Het is dan van essentieel belang om goed te communiceren. Tevens moet de organisatie voorbereidt zijn/worden op eventuele veranderingen.

Een project loopt niet altijd volgens het projectplan. Issuemanagement geeft de projectleider een overzicht van alle tussentijdse acties die opgevolgd moeten worden. Het zorgt ook voor transparantie en openheid voor andere belanghebbenden gedurende het project.

Internet

In de volksmond wordt dit gezien als enerzijds de fysieke toegang tot het wereldwijde web (dit wordt verder beschreven bij de netwerken) en anderzijds wat men allemaal op het web kan vinden aan informatie.

Middels het nieuwe werkwoord "googlen" kan het web worden ontsloten en zijn sites als deze, www.smidmedia.nl, te vinden. Ook het bouwen van websites behoort tot ons aanbod, van kleine tot hele uitgebreide websites.

Cloud Oplossingen:

Een nieuw fenomeen is: "in de Cloud". Dit is een speciaal soort website waarop men inlogd met een gebruikersnaam en wachtwoord en dan de beschikking heeft over diverse programma's.

Voordelen hiervan kunnen o.a. zijn:

• Men hoeft geen eigen server(s) meer te hebben, maar kan wel de beschikking krijgen over deze serverfuncties
• De back-up van de bestanden wordt automatisch gemaakt
• Dit is zeker een handige en betaalbare oplossing voor kleinere organisaties

Ook hierbij kunnen wij u adviseren, alle regelwerkzaamheden verzorgen en de gehele implementatie voor onze rekening nemen.

Support | Helpdesk

Wij gebruiken TeamViewer voor hulp op afstand. Hierdoor kunnen wij snel en efficiënt uw problemen oplossen zonder dat u hoeft te wachten op een bezoek aan locatie.

Software | Microsoft 365

Naast de hardware heeft u natuurlijk ook programma's (software) nodig om mee te kunnen werken. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen software voor servers en personal hardware.

Servers hebben een besturingsprogramma (OS) nodig, met daar bovenop programmatuur voor de functie welke zij uitvoeren. Hierbij kan gedacht worden aan bijv. Exchange (mailserver), SQL (database), Dynamics (ERP), SharePoint (content management) en boekhoudpakketten.

Bij de personal hardware is naast het besturingsprogramma, welke afhankelijk is van de functie van de hardware, een groot assortiment software c.q. apps beschikbaar. Bekende voorbeelden hiervan zijn o.a. Office (mail/agenda (Outlook), tekstverwerking (Word), reken (Excel) en presentatie (PowerPoint)).

Tegenwoordig werken de meeste gebruikers met software in de "Cloud". Wij zijn dan ook gespecialiseerd in het werken met Microsoft 365.

Beheer

Hierbij maken wij een onderscheid tussen technisch- en functioneel applicatiebeheer.

Technisch Beheer:

Bij technisch beheer ligt de nadruk op het draaiend houden van de fysiek aanwezige netwerken, servers, PC's, notebooks en randapparatuur etc. Dit kan zowel op locatie als op afstand gebeuren, afhankelijk van waar de gebruiker zich op dat moment bevindt.

Functioneel Applicatiebeheer:

Het functioneel applicatiebeheer is gericht op het in stand houden van en het eventueel uitbreiden van de functionaliteit van de aanwezige programmatuur. De functioneel applicatiebeheerder is normaal gesproken de tussenschakel tussen de gebruiker en de leverancier/ontwikkelaar van de programmatuur.

Voor beide disciplines kunnen wij, na een inventarisatie, een voorstel uitbrengen waarin beschreven staat wat de organisatorische en financiële consequenties zijn.

Hardware

Om uw werk te kunnen doen moet u natuurlijk de beschikking hebben over "hardware". Dit kan onderverdeeld worden in server hardware, personal hardware (vaste PC's, notebooks, PDA's en Tablets) en randapparatuur (routers, switches, printers, scanners etc.)

Vroeger had u voldoende aan een vaste PC en printer. Tegenwoordig werken gebruikers steeds meer met meerdere apparaten, afhankelijk van waar zij op dat moment zijn en wat zij op dat moment aan het doen zijn.

Thuis, onderweg, op kantoor of bij een klant, de gebruiker wil altijd in contact staan met de gegevens c.q. informatie welke op het kantoor/bedrijf aanwezig is.

Wij kunnen adviseren met betrekking tot hardware, levering, installatie/configuratie en beheer, zodat u zich kunt concentreren op uw core business.

Telefonie

Eigenlijk onmisbaar voor iedere organisatie, van klein tot groot. Voorheen betrof dit alleen de vaste kantoortelefonie. Men had een telefooncentrale (met één of meerdere lijnen) op kantoor, welke verbonden was met de telefoons op de werkplekken.

Tegenwoordig wordt alles aan elkaar geknoopt (vast en mobiel). Men werkt niet alleen meer op kantoor (ook thuis en onderweg), maar men wil wel overal bereikbaar zijn en ook alle up to date "kantoorgegevens" bij de hand hebben.

Aangezien de ontwikkeling op dit gebied in hoog tempo plaats vindt krijgt u hier vanuit de organisatie vroeg of laat vragen over. De ontwikkelingen op dit gebied kunnen veel voordelen voor u als bedrijf opleveren.

Een recent onderzoek heeft aangetoond dat medewerkers welke de beschikking hebben over deze faciliteiten, ook steeds meer buiten de kantoortijden zaken voor de organisatie regelen. Zelfs op vakantie doet meer dan 50% dit al.

Netwerken

De gehele wereld bestaat tegenwoordig uit netwerken, waarbij natuurlijk de fysieke netwerken bedoeld worden. Er kan een onderscheid gemaakt worden tussen het interne- en en externe netwerk.

Naast het aanleggen en beheren van het fysieke interne netwerk, kunnen wij u ook helpen bij het aanvragen en implementeren van het externe netwerk (internet).

Tevens behoort het opzetten van beveiligde verbindingen tussen kantoren onderling, of tussen kantoor en thuis de mogelijkheden.

AI (Kunstmatige Intelligentie)

AI is een breed veld met ontzettend veel toepassingen. Hier zijn enkele van de belangrijkste dingen die je met AI kunt doen, verdeeld in categorieën:

Algemene toepassingen

• Automatisering van taken: Denk aan het automatisch verwerken van facturen, e-mails sorteren, of klantenservice via chatbots
• Data-analyse: AI kan patronen ontdekken in grote hoeveelheden data
• Besluitvorming: AI-systemen kunnen helpen bij het nemen van beslissingen op basis van data

Creatieve toepassingen

• Beeldgeneratie: AI kan kunst maken, foto's verbeteren, of zelfs nieuwe ontwerpen genereren
• Muziek en tekst: AI kan songteksten schrijven, muziek componeren, of verhalen genereren
• Video en animatie: AI kan video's bewerken, deepfakes maken (met ethische kanttekeningen), of animaties genereren

Technische toepassingen

• Robotica: AI bestuurt robots in fabrieken, magazijnen of zelfs in de zorg
• Spraakherkenning: Denk aan Siri, Google Assistant of spraakgestuurde systemen in auto's
• Computer vision: AI kan beelden herkennen, zoals gezichten, objecten of verkeersborden

Zakelijke toepassingen

• Klantenservice: Chatbots en virtuele assistenten
• Marketing: Gepersonaliseerde advertenties en klantsegmentatie
• Financiën: Fraudepreventie, algoritmisch beleggen, en risicobeoordeling